NOCCentro de Operações de Rede
O NOC da Timesolus monitora links, servidores, ativos de rede e serviços críticos de forma contínua.
O objetivo é identificar degradações e falhas logo no início, antes que afetem usuários, clientes e processos de negócio.
Disponibilidade medida, acompanhada e documentada.
O serviço começa pelo inventário dos ativos e pela definição do que é crítico para a operação. Para cada item, configuramos métricas, limites e alertas compatíveis com o seu ambiente.
Quando um alerta é disparado, a equipe atua conforme o fluxo de escalonamento combinado: quem é acionado, por qual canal e em quanto tempo.
Painéis e relatórios mostram disponibilidade, desempenho e tendência de uso, apoiando decisões de capacidade e investimento.
O que você ganha
Os resultados que a solução entrega para a operação da sua empresa.
Monitoramento contínuo de ativos críticos
Atuação antes do impacto ao usuário
Escalonamento definido com você
Indicadores de disponibilidade e capacidade
Como funciona
As etapas do serviço, do levantamento inicial à operação.
Inventário
Levantamos links, ativos de rede, servidores e serviços críticos.
Configuração
Definimos métricas, limites e alertas para cada ativo monitorado.
Operação
Acompanhamos a disponibilidade e atuamos nos alertas conforme o escalonamento.
Capacidade
Analisamos tendências e recomendamos ajustes antes que virem incidentes.
O que você recebe
- Monitoramento de disponibilidade e desempenho
- Tratamento de incidentes de conectividade
- Painéis e relatórios de capacidade
- Recomendações de melhoria da infraestrutura
Perguntas frequentes
Não encontrou sua resposta? Fale com um especialista.
O NOC substitui a minha equipe de infraestrutura?
Não necessariamente. O NOC pode assumir o monitoramento e o primeiro atendimento, liberando a sua equipe para projetos e melhorias.
Vocês monitoram ambientes em nuvem?
Sim. Monitoramos recursos locais e em nuvem pública e privada, conforme o escopo definido no início do serviço.
Como sou avisado quando algo acontece?
Pelos canais e responsáveis definidos no fluxo de escalonamento, acordado com você antes do início da operação.
Pronto para avaliar o seu ambiente?
Um especialista entra em contato para entender o cenário e propor os próximos passos.